"하루 두 시간이면 월 수백만 원", "강의만 들으면 비전문가도 수익화". 부업을 알아보기 시작하면 이런 광고를 하루에도 몇 번씩 보게 됩니다. 무료 강의로 시작해 몇백만 원짜리 과정으로 이어지는 구조가 많고, 결제한 뒤에야 환불이 어렵다는 걸 아는 경우가 적지 않습니다.

숫자로 본 피해

한국소비자원이 2026년 2월에 공개한 자료를 보면, 2021년부터 2025년까지 고액 온라인 부업 강의 관련 피해구제 신청은 모두 59건이었습니다. 2021년 1건, 2022년 3건, 2023년 2건이던 것이 2024년 11건, 2025년 42건으로 크게 늘었습니다.

  • 결제 금액 — 100만 원 이상 400만 원 미만이 89.8%로 대부분이었습니다.
  • 신청 이유 — 강의·코칭 품질 불만이 40.7%로 가장 많았고, 계약 불이행(28.8%), 청약철회·중도해지 때 환급 거부(27.1%)가 뒤를 이었습니다.
  • 강의 주제 — 브랜드 홍보 알선(29.8%), 유튜브 채널 수익화(23.4%), SNS 마케팅(19.1%), 쇼핑몰 창업·운영(17.1%) 순이었습니다.
  • 해결 결과 — 환급이나 계약 이행으로 해결된 건 33.9%에 그쳤고, 64.4%는 사업자 연락 두절이나 환급 거부로 해결되지 않았습니다.

계약 불이행에는 약속한 수익이 나지 않은 경우, 1대1 코칭이나 실습이 제공되지 않은 경우, 무기한 이용이라던 강의가 중간에 삭제된 경우가 포함됐습니다. 20대부터 60대까지 모든 연령대에서 피해가 나왔습니다.

'리워드형' 강의도 조심

조건을 채우면 수강료를 돌려주거나 현금성 포인트를 준다는 '리워드형' 교육 상품도 주의해야 합니다. 소비자원은 2026년 7월 이 유형에 대해 피해예방주의보를 냈습니다. 최근 5년간 접수된 인터넷 교육 서비스 피해구제 신청 4,202건 중 48.2%가 20·30대였고, 20·30대 피해의 32.3%가 리워드형 상품과 관련 있었습니다. 피해 유형은 과도한 위약금 청구(34.0%)와 약속한 페이백 미지급(24.6%)이 가장 많았고, 재테크·부업 분야 피해는 2024년 이후 크게 늘었습니다.

"전액 환급"이라는 말 뒤에는 대개 출석, 과제, 인증 같은 까다로운 조건이 붙어 있습니다. 하나만 놓쳐도 환급 대상에서 빠지고, 중간에 그만두려 하면 위약금이 붙는 구조입니다.

결제 전 체크리스트 일곱 가지

  1. 환불 규정을 글로 받아 둔다. 상담할 때 들은 말이 아니라 약관이나 계약서에 적힌 환불 기준을 확인하고 저장해 둡니다.
  2. "수익 보장" "전액 환급" "사실상 무료"는 경고 신호로 본다. 수익은 누구도 보장할 수 없습니다.
  3. 사업자 정보를 확인한다. 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호가 페이지에 있는지, 공정거래위원회 사업자 정보와 맞는지 봅니다.
  4. 핵심 제공 내용이 계약서에 적혀 있는지 본다. 1대1 코칭 횟수, 피드백 방식, 이용 기간, 계정이나 자료 제공 같은 약속이 문서에 있어야 합니다.
  5. 무료 강의 직후의 결제 권유는 하루 미룬다. "오늘만 할인"은 판단할 시간을 빼앗는 장치입니다.
  6. 가능하면 신용카드 할부로 결제한다. 소비자원도 분쟁에 대비해 할부 결제를 권합니다. 계좌이체는 문제가 생겼을 때 돌려받기가 훨씬 어렵습니다.
  7. 증빙을 모아 둔다. 광고 화면, 상담 내용, 결제 내역, 계약 조건을 캡처해 둡니다.

이미 결제했다면

해지나 환불을 원한다면 전화보다 문자나 이메일처럼 기록이 남는 방법으로 요청하세요. 사업자가 거부하거나 연락이 닿지 않으면 1372 소비자상담센터에 상담을 신청하고, 한국소비자원 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다. 소비자원은 피해가 많이 접수된 사업자를 지켜보고 있으며, 전자상거래법 위반이 확인되면 관할 지자체에 알려 시정을 요구한다고 밝혔습니다.

마이챌린지가 강의를 팔지 않는 이유

마이챌린지는 사이드프로젝트로 돈을 벌어 보려는 사람들이 모여 실제로 실행하는 곳이지, 돈 버는 법을 파는 곳이 아닙니다. 그래서 몇 가지를 원칙으로 정해 두었습니다.

  • 수익을 약속하지 않고, 결과를 숫자로 공개합니다. 매출 없이 끝난 챌린지와 멈춘 챌린지도 함께 공개합니다.
  • 참가비가 생기면 금액과 환불 기준을 숫자로 적습니다. '전액 환급', '사실상 무료' 같은 표현은 쓰지 않고, "얼마를 못 벌면 환급" 같은 결과 조건부 약속도 하지 않습니다.
  • 회원끼리 투자 권유, 다단계, 리딩방, 외부 유료 강의 모집을 하면 경고 없이 퇴장입니다.
  • 수익 보장을 내세운 강의·코칭 판매는 그룹 챌린지 주제로 받지 않습니다.